Retourprocedure

Lees onze Algemene voorwaarden voor garantie na de 30 dagen Niet-goed-geld-terug periode.

1) Om misverstanden te voorkomen kunt u het best eerst contact opnemen voordat u goederen terugstuurt.
2) Wij vragen u om het volgende bij uw retourzending te voegen:
A) uw aankoopbewijs (email of faktuur).
B) email van de correspondentie met Accu-shop (zie 1)).
C) uw adresgegevens
En, indien u geld terug wilt binnen de 30 dagen Niet-goed-geld-terug periode:
D) Uw bankgegevens

3)Stuur de goederen binnen 14 dagen na herroeping stevig verpakt en voldoende gefrankeerd naar :

Dutch Viking Group B.V.
Overbroekerstraat 82-84
6433 EM Hoensbroek
Nederland

(alleen voor retourneren; geen afhaaladres)

Het retourneren van goederen geschiedt op risico van de klant.
Wij verzoeken u, om misvertanden te voorkomen eerst contact met ons op te nemen voordat u goederen retour stuurt.

Herroepingsrecht
Klik hier voor het wettelijk geregelde herroepingsrecht

30 dagen bedenktijd
U heeft 30 dagen tijd om uw bestelde producten uit te proberen. Indien u -om welke reden dan ook- spijt heeft van uw bestelling, stuurt u de goederen retour en ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Voor inktpatronen geldt: alleen bij ongeopende inktpatronen krijgt u het volledige aankoopbedrag terug. Na de 30 dagen periode heeft u tot 1 jaar na de aankoop fabrieksgarantie op fabricagefouten onverminderd de wettelijke rechten van de consument. Wij bieden u dus een ruimere bedenktijd van 30 dagen dan hetgeen wettelijk is geregeld in het bovengenoemde herroepingsrecht. Er kunnen kosten in rekening kworden gebracht voor waardevermindering als een product is gebruikt of beschadigd.

Restitutie van uw aankoopbedrag
Wanneer u geld retour ontvangt, dient dit wettelijk zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen vanaf het moment van ontbinding, te geschieden. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. 

Retourafspraak maken
Neem contact met ons op om uw retourzending aan te melden.

Vragen?
Wij helpen u graag. Neem Contact met ons op voor al uw vragen.

Terug naar klantenservice