Garantie

Home »
Garantie

Uw zekerheid

Niet-goed-geld-terug
Bij Accu-shop.nl koopt u producten van hoge kwaliteit.
Wij zijn trots op ons grote aantal tevreden klanten en willen dit uiteraard zo houden.
Daarom bieden wij uitsluitend accu's aan met A-kwaliteit accucellen die garant staan voor een hoge capaciteit en lange levensduur. De accu's zijn 100% compatible met de accu's van de originele merken.
U heeft 30 dagen tijd om uw bestelde producten uit te proberen. Indien u -om welke reden dan ook- spijt heeft van uw bestelling, stuurt u de goederen retour en ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug. Zie ook: Retour-procedure.

Garantie
Na de 30 dagen periode heeft u tot 1 jaar na de aankoop fabrieksgarantie op fabricagefouten onverminderd de wettelijke rechten van de consument. U heeft een wettelijke garantie op onze producten, hetgeen inhoudt moet doen wat een consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Klachten
Neem a.u.b. altijd contact met ons op indien er iets niet in orde is met onze producten of dienstverlening. U kunt uw klacht telefonisch of per electronisch formulier indienen. U ontvangt geen bevestiging van ontvangst van dit formulier. U ontvangt een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen. Zie ook de paragraaf hierbeneden indien u niet tevreden bent met de afhandeling van een klacht.

Thuiswinkel waarborg
Accu-shop.nl is lid van het Thuiswinkel Waarborg. Hierdoor bent u verzekerd van een betrouwbare levering en een correcte afhandeling van eventuele klachten. Indien u niet tevreden bent met de levering van onze producten, neemt u a.u.b. met ons contact op; click hier voor contact . Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.thuiswinkel.org / www.sgc.nl). De uitspraak van de commissie is bindend. Klik op het nevenstaande logo om ons lidmaatschap te controleren.

Europese online geschillenplatform (ODR)

In geval van een klacht kunt u ook terecht bij het Europese online geschillenplatform (ODR). U bereikt deze hier:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Terug naar klantenservice