Neem bij voorkeur contact met ons op per email (zie bovenstaand email-adres); zo kunnen wij u het best en snelst van dienst zijn.
U ontvangt per email gewoonlijk antwoord binnen de volgende termijn:
- 99% binnen 24 uur (werkdagen) - 90% dezelfde werkdag - 80% binnen 2 uur (werkdagen)
Klachten Bent u niet tevreden met onze artikelen of onze service? Meld het ons; wij lossen het graag voor u op. U kunt uw klacht per email indienen; zie boven.
U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht dan kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Terug naar klantenservice
|