Bent u niet tevreden met onze artikelen of onze service? Meld het ons; wij lossen het graag voor u op. U kunt uw klacht telefonisch of per email indienen; u ontvangt gewoonlijk antwoord binnen de volgende termijn:
- 99% binnen 24 uur (werkdagen) - 90% dezelfde werkdag - 70% binnen 2 uur (werkdagen)
Speciaal voor bedrijven / grootverbruikers: Afhankelijk van de gewenste artikelen kunnen wij u een extra korting bieden bij een afname vanaf 300 euro. Ook is het mogelijk om wederverkoper te worden. Vraag hier uw persoonlijke offerte aan: Offerte aanvraag
Afhaalpunt Accu-shop.nl is een puur postorderbedrijf; wij hebben geen afhaalpunt; wij leveren uitsluitend per TNT post. Adresgegevens (geen afhaalpunt) : Accu-shop.nl is onderdeel van:
Dutch Viking Group B.V. Overbroekerstraat 82-84 6433 EM Hoensbroek
1) Neem altijd eerst contact op voordat u goederen terugstuurt: Contact
2) Voeg het volgende bij uw retourzending : A) uw aankoopbewijs (email of faktuur). B) email van de correspondentie met Accu-shop (zie 1)). C) uw adresgegevens En, indien u geld terug wilt binnen de 30 dagen Niet-goed-geld-terug periode: D) Uw bankgegevens
3) Stuur de goederen binnen 7 dagen na akkoord van Accu-shop.nl stevig verpakt en voldoende gefrankeerd naar :
Dutch Viking Group B.V. Overbroekerstraat 82-84 6433 EM Hoensbroek Nederland
Het retourneren van goederen geschiedt op risico van de klant. Indien goederen zonder overleg vooraf worden geretourneerd moeten wij helaas administratiekosten doorberekenen.
Speciale bestellingen
Indien u het gewenste artikel niet op onze website vindt, kunnen wij het waarschijnlijk toch bij onze leveranciers bestellen; neem hiervoor aub contact met ons op. Indien wij een artikel speciaal voor u inkopen, kan dit artikel niet worden geruild; de 30 dagen niet-goed-geld-terug periode is in dit geval niet van toepassing. Uiteraard heeft u in geval van defekt wel recht op de gebruikelijke garantie.
Thuiswinkel waarborg
Accu-shop.nl is lid van het Thuiswinkel Waarborg. Hierdoor bent u verzekerd van een betrouwbare levering en een correcte afhandeling van eventuele klachten. Indien u niet tevreden bent met de door ons geleverde producten, neemt u aub met ons contact; click hier voor contact. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.thuiswinkel.org). De uitspraak van de commissie is bindend. Click op het nevenstaande logo om ons lidmaatschap te controleren.
Kamer van Koophandel
Accu-shop.nl is onderdeel van Dutch Viking Group B.V. ; geregistreerd bij de kamer van koophandel onder nr : 14080366 Click op de afbeelding om de KvK te bezoeken. Hier kunt u onze gegevens controleren in het handelsregister.
